この度、WILDSWANSの新たな拠点として、WILDSWANS support&gallery （ワイルドスワンズ サポートアンドギャラリー）を2019年7月1日にオープンすることとなりましたので、ご案内をさせて頂きます。
元々WILDSWANSの直営店であるC.O.U.では、お客様にお使い頂いているお品物のメンテナンスを承っておりますが、時にはスペースの問題やスタッフ数の関係でご案内までにお時間を頂戴したり、また細やかな対応を行うことが出来ないといった状況があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことがございました。
今回オープンするWILDSWANS support&galleryは、ご来店を頂いたお客様にゆったりとおくつろぎ頂きながらお持ちのお品物のお手入れをさせて頂いたり、お修理や日常のケアなどに関するご質問やご相談を承ることが出来る、製品のメンテナンスやサポートに特化したスペースです。
メンテナンスやお修理につきましては基本的にC.O.U.で承っている内容・品質と同じですが、例えばメンテナンスをご希望されるアイテムが複数点であったり、または大型の鞄などである場合にはその分メンテナンスに要する時間も長くなってしまいますので、そのような場合はsupport&galleryをご利用頂ければ、メンテナンスの完了までゆっくりとお過ごし頂くことが出来ます。
※WILDSWANS support&galleryは平日12:00～18:00まで営業をしておりますが、一度にご案内出来る人数が限られており、混雑状況によってはご案内が出来ない場合もございます。 但し土・日・祝日に関しましては、確実にご利用を希望される場合、ご予約を頂いてからのご来店をお勧めいたします。
また出張やご旅行など、遠方からお越し頂く際にも事前にご予約を頂けましたらスムーズにご案内することが出来ますので、事前のご都合がつく場合にはご利用下さいませ。
更に店内にはセレクトされた他ブランドの製品なども少数ご用意しておりますので、様々な製品やサンプルをご覧いただきながらゆったりとお過ごし頂けますし、C.O.U.各店で承っているWILDSWANS製品のパターンオーダーも受注が可能です。
パターンオーダーにつきましてはC.O.U.各店にて承っている通常のパターンオーダーに加え、その時々に仕入れた特別な皮革を用いたパターンオーダーもご注文頂けます。
※パターンオーダーの特別素材につきましてはご注文状況や皮革の流通状況などによって不定期に変更が行われるため、その日取り扱っている素材の内容などについてご質問を頂いてもお答えを致し兼ねます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
また、C.O.U.京都店に於きましても、京都店のみで取り扱う特別なパターンオーダーの皮革を只今準備中です。決定次第ホームページ内でご案内させていただきますので、こちらもどうぞお楽しみに。
WILDSWANS support&galleryの営業スケジュールと土・日・祝日のご予約につきましては以下の流れとなっております。
【住所】
〒104-0061 東京都中央区銀座 1-15-8 銀座耀ビル 8階 WILDSWANS support&gallery
【営業スケジュールについて】
営業時間は12:00～18:00までとなり、平日は事前のご予約は不要で、時間内であればいつでもご利用頂けます。
※ゆったりとご利用いただくためにご来店の人数制限を設けております。 混雑状況によっては店内へご案内することが出来ない場合もございますこと、何卒ご了承くださいませ。
※定休日は設けておりませんが、繁忙期や社内の業務の都合上お休みを頂くことがございます。休業の際には事前にHPにてお知らせをさせて頂きます。
【土・日・祝の営業とご予約方法】
土・日・祝日につきましては予約制とさせて頂いております。 ご予約はお電話のみの承りとなり、その日から2週間後までのご予約が可能です。 一日のタイムスケジュールは以下の4枠となっており、1枠につき2～3組様を上限とさせて頂いております。なお、当日はご予約のお客様を優先させていただきますが、勿論空きがございましたら直ちにご案内させて頂きます。
① 12：00～13：00
② 13：30～14：30
③ 15：00～16：00
④ 16：30～17：30
ご予約をご希望の場合には下記の番号にお電話を頂き、お名前とお電話番号、ご希望の日時とご来店を予定される人数をお申し付けくださいませ。
【ご予約用お電話番号】
※ご予約は7月1日、12:00から開始とさせて頂きます。
電話：03-6264-4158（受付時間帯 12:00～18:00まで） ケイズファクトリー
お電話の際には「WILDSWANS support&galleryのご予約の件」とお伝えくださいませ。担当スタッフがご案内をさせて頂きます。
【確認させて頂く項目】
・お名前（代表者様）
・ご連絡先お電話番号
・ご来店予定人数
・ご希望の日時
スケジュールを確認し、ご希望の枠に空きがあればご予約を承ります。
皆様のご来店をお待ちしております。
