平素よりWILDSWANSの直営店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。手作りの工程が多いWILDSWANS製品ですが、これまでの生産や販売における各種オペレーションに見直しを加えることにより、WILDSWANS製品の予約サービスを新たに開始させて頂くことになりました。
〇WILDSWANSの入荷案内と予約の違い
これまでWILDSWANS直営店では、対象製品について在庫の無いケースでは「入荷案内」を承りました。今後はこちらの「入荷案内」に加えて、「予約」という新たなサービスが加わります。まずは「入荷案内」と「予約」の違いについてご説明させて頂きますが、２つのサービスの違いを下のような簡易的な表にしてみました。
〇WILDSWANSの予約サービスについて
ここからは予約サービスについて、詳しくご案内させて頂きます。
＜受注店舗＞
WILDSWANSの各直営店
＜納期について＞
予約サービスでは、素材ごとに大まかな納期を設定しています。皮革の供給の兼ね合いなどにより入荷案内対象製品では納期を定めることが困難でした。ご利用頂くお客様にはご希望の製品がいつ頃入荷するのかについて、お伝えすることが困難でしたが、予約対象製品ではお客様に大まかな納期をご案内することができます。ご希望の在庫がない場合は入荷までお待たせしてしまうこともありますが、ご自身用またはギフト用どちらのケースにおいても大まかな納期をご案内できる点がこれまでの入荷案内とは大きく異なる点です。予約対象となる素材は、サドルプルアップ、クロコダイルの2つです。ただし、これらの素材のすべての製品が予約対象製品となるわけではありません。
〇サドルプルアップ・・・約1ヶ月半～2ヶ月前後
〇クロコダイル・・・約1ヶ月半～2ヶ月前後
※何らかの要因で皮革の供給が不安定となった場合は、納期までにお品物がご用意できないケースもございます。
＜予約対象製品＞
2つの素材の製品が全て予約対象製品になるわけではありませんが、ほとんどの製品が予約対象製品になる予定です。予約対象製品については、今後オンラインショップで予約対応のページに更新していきます。また、実店舗での受付についても、オンラインショップでの更新と同時に対象製品の予約対応をさせて頂きます。なお、予約対象製品の製品ページでは通常のカラーバリエーションの下にカラーバリエーションに「予約」が付いたカラーの表示があります。ご希望のカラーがお品切れの場合は、この「予約」が付いたカラーをカートに入れて購入のお手続きをして頂くことで予約注文が完了します。
※予約対象製品の切り替えについて、入荷案内手続きをして頂いたお客様がいらっしゃる場合は、まず入荷案内分の製作を先に進めます。そしてこちらの製品が入荷後、お客様への入荷連絡が完了しましたら、該当製品を予約対応に切り替えます。こうした理由により、予約対象製品のラインアップについては、現段階での公開は致しません。
＜予約対象製品と受注生産品について＞
WILDSWANSでは、予約対象製品以外に受注生産品も展開しています。2つの製品の違いは、フリー在庫の有無です。受注生産品はフリー在庫を持たないため、受注のみに特化した製品です。納期は製品ごとに異なりますが、各製品ページにはそれぞれの製品の納期を明記させて頂きます。また、お支払いについては予約対象製品と同様に注文時にお支払い頂きます。予約対象製品はフリー在庫を持ちますが、フリー在庫のご用意がない場合は予約を承ります。なお、受注生産品については、製品名に【受注生産】が付きます。
※フリー在庫・・・オンラインショップ上で不特定多数のお客様にご購入頂ける状態の在庫。
＜お支払い＞
入荷案内対象製品は入荷後のお支払い、予約対象製品の予約購入と受注生産品は入荷前（＝注文時）のお支払いをお願い致します。また、予約対象製品と受注生産品のお支払い方法は、次の通りです。なお、どの直営店でもフリー在庫のご用意がある場合は、代引きでの決済も承ります。
今後WILDSWANSの直営店では、「入荷案内対象製品」、「予約対象製品」、「受注生産品」、限定品やスポット生産品のように３つのいずれにも該当しない製品の4種にて展開をしていきます。「予約対象製品」や「受注生産品」を増やすことで、これまでに比べてお客様により早く、より確実にWILDSWANS製品をご用意できるよう、生産販売体制をより一層強化して参ります。
